Persoonlijke begeleiding na oplichting
Wij begeleiden u stap voor stap met technische expertise, duidelijke uitleg en aandacht voor uw situatie. Zo weet u welke vervolgstappen belangrijk zijn en hoe u verantwoord verder kunt.
Aanvullend op politie, bank en verzekeraar.
Oplichting kan ingrijpend zijn. Veel slachtoffers weten niet welke stappen zij moeten nemen, welke informatie belangrijk is en hoe zij verdere schade kunnen voorkomen. Hulp na Oplichting helpt u stap voor stap met persoonlijke begeleiding, technische ondersteuning en duidelijke uitleg.
Eerste hulp na oplichting
Kort en overzichtelijk. Dit zijn de eerste stappen die vrijwel altijd verstandig zijn, zodra u vermoedt dat u slachtoffer bent geworden.
- 1
Adem eerst rustig in
Neem even de tijd. Handelen in paniek leidt vaak tot extra fouten.
- 2
Neem contact op met uw bank
Als er geld is overgemaakt of uw rekening kan worden misbruikt, is de bank de eerste instantie.
- 3
Sluit lopende sessies af
Log uit op verdachte apparaten en verander wachtwoorden van belangrijke accounts.
- 4
Bewaar bewijs
Verwijder geen berichten, e-mails of schermafbeeldingen. Deze zijn later belangrijk.
- 5
Vraag begeleiding aan
Wij helpen u overzicht te krijgen en de juiste vervolgstappen te zetten.
Concrete ondersteuning, in gewone taal
Wij nemen de tijd om uw situatie te begrijpen en leggen alles rustig uit. U weet steeds waar u aan toe bent en welke stap logisch volgt.
Digitale eerste hulp
Rustige begeleiding op het moment dat u niet weet wat te doen.
Accounts beveiligen
Wachtwoorden en tweestapsverificatie opnieuw en veilig instellen.
Apparaten controleren
Meekijken op uw computer of telefoon om onraad uit te sluiten.
Gegevens vastleggen
Relevante digitale gegevens ordelijk documenteren voor later gebruik.
Voorbereiden op contact
Voorbereiden op gesprekken met bank, politie of verzekeraar.
Nazorg en preventie
Enkele dagen of weken later kijken we samen hoe het gaat.
Voor particulieren
Voor mensen die persoonlijk te maken kregen met oplichting, phishing, accountovername of andere vormen van oplichting, en voor familieleden die willen helpen.
Meer over particuliere hulpVoor ondernemers
Voor kleine bedrijven en zzp'ers die te maken hebben met factuurfraude, accountmisbruik of digitale oplichting binnen de organisatie.
Meer over ondernemershulpVijf rustige stappen, samen doorlopen
Wij werken volgens een vaste volgorde die overzicht biedt in een onzekere situatie.
- 1
Rust brengen
We nemen de tijd om te luisteren en samen orde te scheppen in wat er is gebeurd.
- 2
Verdere schade beperken
Directe maatregelen om te voorkomen dat de situatie groter wordt.
- 3
Relevante digitale gegevens veiligstellen
We leggen belangrijke informatie zorgvuldig vast voor later.
- 4
Accounts, apparaten en digitale veiligheid herstellen
Wachtwoorden, MFA en instellingen weer op orde brengen.
- 5
Nazorg en preventie
Enkele dagen of weken later controleren we samen hoe het gaat.
Een menselijke stem naast technische kennis
Achter iedere fraudezaak schuilt een persoonlijk verhaal. Oplichting gaat vaak niet alleen over geld, maar ook over vertrouwen, schaamte en onzekerheid, en soms over het verlies van zaken met grote emotionele waarde.
Persoonlijk
U spreekt met iemand die de tijd neemt en niet in vaktaal praat.
Aanvullend, niet vervangend
Wij werken naast politie, bank en verzekeraar, niet in plaats van.
Realistisch
Wij beloven geen dingen die niet waargemaakt kunnen worden.
Technisch onderlegd
Praktische ondersteuning bij accounts, apparaten en instellingen.
Discreet
Uw situatie behandelen wij zorgvuldig en vertrouwelijk.
Ook voor familie
Familieleden die willen helpen zijn nadrukkelijk welkom.
Herkent u een van deze situaties?
Wij helpen bij uiteenlopende vormen van oplichting. Twijfelt u of uw situatie erbij past? Neem gerust contact op, meedenken kost niets.
Weten wat de volgende stap is?
Vul rustig het aanvraagformulier in. Wij streven ernaar iedere aanvraag binnen 24 uur persoonlijk te beantwoorden. In urgente situaties proberen wij sneller te reageren.